[vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” background_color=”#ffffff” padding_top=”10″ padding_bottom=”16″ z_index=””][vc_column][vc_row_inner row_type=”row” type=”grid” text_align=”center” css_animation=””][vc_column_inner width=”1/3″ css=”.vc_custom_1568171107480{margin-top: 6px !important;}”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″]
[/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″ css=”.vc_custom_1568171002531{margin-top: 6px !important;}”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner row_type=”row” type=”grid” text_align=”left” css_animation=”” padding_top=”20″][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]
PARA SEU NEGÓCIO
[/vc_column_text][vc_separator type=”transparent” up=”15″ down=”0″]
Cuidamos do Suporte de TI para que você possa focar no seu negócio
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[/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]
PARA SUA EQUIPE
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Suporte Técnico em todos os assuntos de TI
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Técnicos especializados em diferentes tecnologias e sistemas
[/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” z_index=””][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1568304533216{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}”]
VOZ DO CLIENTE
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Quando contratamos uma empresa que contribui para nosso negócio (infraestrutura de WEB) precisamos ter confiança acima de tudo. Com a InfraPrime conseguimos esta confiança.
Mario Longato - www.mgr.com.br
A InfraPrime é uma empresa comprometida com seus clientes com a qualidade e organização de seus serviços. O grande diferencial da InfraPrime é a transparência, nós como clientes somos informados do começo ao fim das atividades executadas, estão de parabéns!
Hélio Barbosa da Silva - www.kroton.com.br
A Infraprime esta de parabéns, não só o suporte mas o setor comercial e financeiro. Sempre que preciso encontro uma solução rápida e eficaz e isso com certeza se estende por todos os serviços que a empresa presta. São pessoas envolvidas e é isso que precisa, principalmente no suporte.
Érica Carvalho - www.uninorte.com.br
Equipe dedicada e competente. Tem apoiado a empresa nos momentos críticos detectando alguns pontos de falha na infra-estrutura.
Obrigado!
Mauro Moreira Silva - www.kroton.com.br
Atuando desde 1992 no mercado nacional, a Recognition® é líder no fornecimento de soluções de captura, reconhecimento, processamento e armazenamento de imagens de cheques e multi-documentos para o segmento financeiro.
A Infraprime é nosso parceiro estratégico e nos auxilia a agregar mais qualidade aos serviços prestados a nossos clientes.
Daniel Caçador - www.recognition.com.br
[/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” background_color=”#ffffff” padding_top=”87″][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]
Suporte Técnico e Tratamento de Chamados
[/vc_column_text][vc_separator type=”small” position=”left” up=”7″ down=”34″][vc_column_text]Nossos profissionais especializados em suporte técnico farão o atendimento dos chamados abertos pela sua equipe. Se houver a necessidade de interação com terceiros, como provedores de internet, por exemplo, nossos técnicos também cuidarão de todas as tratativas, até que o problema seja resolvido.
Periodicamente lhe forneceremos relatórios com informações sobre nossos atendimentos, que poderão ajudar nas tomadas de decisões de negócio de sua empresa.[/vc_column_text][vc_separator type=”transparent” up=”20″ down=”16″][vc_separator type=”transparent” up=”15″ down=”0″][vc_tabs style=”boxed”][vc_tab title=”Incidentes” tab_id=”1454696788795-0-3″]
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Tenha todos os eventos não previstos devidamente separados para trazer rapidez na resolução de tais eventos. Tenha a sua disposição sua própria base de conhecimentos de incidentes.
[/vc_tab][vc_tab title=”Problemas” tab_id=”1454696789236-0-2″]
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Diferencie os incidentes únicos dos eventos que ocorrem com frequência para priorização em análises de causa-raíz. Tenha a sua disposição sua própria base de conhecimentos de problemas, com modelos diferenciados de resolução.
[/vc_tab][vc_tab title=”Gestão de Mudanças” tab_id=”1454696789703-0-1″]
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Registre separadamente todas as atividades programadas referentes ao seu ambiente de TI. Agende tarefas com antecedência, usando nosso know-how para o planejamento de suas atividades de TI. Tenha a sua disposição sua própria base de conhecimento baseado em Change Management.
[/vc_tab][/vc_tabs][/vc_column][vc_column width=”1/3″][vc_separator type=”transparent” up=”7″ down=”0″][vc_single_image image=”15651″ img_size=”full” qode_css_animation=”element_from_right” transition_delay=”0.3″][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” padding_top=”87″][vc_column width=”1/3″][vc_separator type=”transparent” up=”7″ down=”0″][vc_single_image image=”15652″ img_size=”full” qode_css_animation=”element_from_left” transition_delay=”0.3″][vc_separator type=”transparent” up=”15″ down=”0″][/vc_column][vc_column width=”2/3″][vc_column_text]
Centro de Operações de Rede InfraPrime
[/vc_column_text][vc_separator type=”small” position=”left” up=”7″ down=”34″][vc_column_text]Garanta o alto-nível de disponibilidade que seu ambiente de TI precisa. Centralize o gerenciamento de todo o seu parque de ativos de tecnologia e também a gestão de seus fornecedores de infraestrutura de TI em uma única plataforma. Tenha as mesmas vantagens do serviço de Monitoramento InfraPrime, mais a disponibilidade de uma equipe de especialistas pronta para atendê-lo. Tenha atendimento em horário estendido, tanto para sua equipe de TI quanto para seus provedores de tecnologia.[/vc_column_text][vc_separator type=”transparent” up=”15″ down=”0″][vc_separator type=”transparent” up=”15″ down=”0″][vc_tabs style=”boxed”][vc_tab title=”Gestão de Ativos” tab_id=”dd44d812-009b-9″]
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Tenha toda sua infraestrutura de TI monitorada e gerenciada de forma pró-ativa. Consiga uma visualização completa de sua infraestrutura em dashboards personalizados para você e sua equipe. Obtenha informações de tendências de uso de seus recursos de TI e previsão de exaustão dos mesmos com muita antecedência, através da solução de Monitoramento InfraPrime. Receba notificações automatizadas sobre qualsquer mudanças dentro de sua estrutura de TI.
[/vc_tab][vc_tab title=”Service Desk” tab_id=”1449761254542-3-7″]
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Tenha a sua disposição uma equipe especializada para atendê-lo em horário estendido. Centralize todas as informações sobre atendimento de chamados em nossa plataforma de Service Desk. Consiga todas as informações sobre o andamento de seu ambiente em qualquer dispositivo (tablets, smartphones, desktops, etc.), em qualquer lugar, a qualquer hora.
[/vc_tab][vc_tab title=”Gestão de Provedores” tab_id=”1449761286347-2-1″]
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Tenha toda a comunicação e gerenciamento de seus provedores centralizada em nossa plataforma de Service Desk. Obtenha informações gerenciais sobre qualidade e SLA de seus provedores de forma automatizada.
[/vc_tab][/vc_tabs][vc_separator type=”transparent” up=”20″ down=”16″][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up=”94″ down=”0″][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” background_color=”#ffffff”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1568316441835{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 30px !important;}”]
Empresas que confiam na InfraPrime
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