A terceirização de serviços É UMA ótima alternativa diante das necessidades técnicas X REDUÇÃO DE CUSTOS

15 jul A terceirização de serviços É UMA ótima alternativa diante das necessidades técnicas X REDUÇÃO DE CUSTOS

A terceirização de serviços é uma estratégia que um gestor pode adotar como objetivo de dinamizar seus processos e aumentar a eficiência ao seu orçamento.

Quando nos deparamos com uma sociedade em que mudanças ocorrem cada vez mais rápido, percebemos que terceirizar é essencial aos negócios que desejam alcançar a excelência.

Então foi pensando em clarificar os motivos que fazem você considerar terceirizar serviços em sua empresa que preparamos esse artigo.

O que é terceirização?

A terceirização consiste em delegar a outras empresas tarefas que deveriam ser realizadas pela sua, ou que são necessárias ao funcionamento dela. Dessa maneira, em vez de criar um setor, adequar sua estrutura física e admitir funcionários, contrata-se outra entidade para realização desses serviços.

Certamente duas leis importantes que tratam do assunto e ajudam a entender seu conceito e limites são a Lei n.º 13.429/2017 e a Lei 13.467/2017.

Aliás, essa última promoveu a polêmica Reforma Trabalhista, pauta de debates e notícias durante muito tempo, cujos reflexos são estudados até hoje.

Inicialmente é importante sabermos distinguir dois conceitos muito importantes ao se falar nesse tema:

• Atividade-meio – é aquela que não está ligada ao objetivo principal do negócio, mas que são importantes para que a empresa possa desenvolver sua rotina. Exemplificando temos o serviço de suporte aos sistemas para supermercados.
• A atividade-fim – diz respeito às tarefas essenciais que motivaram a constituição da empresa. Está relacionada ao ramo de atividade manifestado em seu contrato social. Ilustrando, citamos a produção de tecidos feitas por fábricas enquadradas na categoria de indústria têxtil.

Antes desses normativos jurídico só era permitido terceirizar a atividade-meio, porém agora já é possível contar com a terceirização da atividade fim.

Ou seja, antes delas, empresas que tivessem aumento na demanda dos seus clientes ou que se ficassem diante de contexto que fugissem à sua expertise correriam o risco de perderem mercado.

Nos dias atuais, ela pode desenvolver parceria com outras do mesmo segmento para atender a essas situações, o que contribui na ampliação do seu networking e adquirir know how.

Quais as maneiras mais comuns de como ela acontece?

Há várias formas em que a terceirização de serviços pode ser empregada, algumas muito comuns são:

• Há serviços de recepção e segurança;
• Os serviços de suporte a sistemas;
• Também os serviços de teleatendimento;
• De limpeza e conservação;
• Os serviços de monitoramento de sistemas;
• Serviços de contabilidade;
• Serviços de suporte a equipamentos.

Inclusive, grandes empresas atuam diretamente nessa área e promovem muitas vantagens as contratantes que recebem serviços especializados a um valor muito mais baixo, dependendo do nível técnico necessário.

Quais os benefícios em realizar a terceirização de serviços?

Uma das principais vantagens em contratar empresas terceirizadas é a redução de custos. Isso porque não é necessário contratar novos funcionários.

Consequentemente a empresa não precisará investir tempo e dinheiro com contratação, treinamento e ferramentas para que os novos funcionários estejam preparados para atender ao negócio.

Evita-se o absenteísmo pois a contratada deverá atender a demanda contratual, independente de qual funcionário seja.solicitado, desde que este esteja capacitado para tal função.

Portanto, acrescenta-se ainda que, a demissão ao ser feita pela empresa prestadora, livra a contratante das multas e outras despesas, refletindo na redução da folha de pagamento e seus respectivos encargos trabalhistas.

Ou seja, a terceirização de serviços diminui a burocracia otimizando seus processos, permitindo o gestor direcionar sua energia à atividade principal, aperfeiçoando e melhorando a qualidade dos seus produtos e serviços, refletindo em melhorias na produção e competitividade.

A terceirização de serviços de Tecnologia da Informação (TI) é viável?

Uma das áreas que mais comumente é terceirizada é a de TI. De fato, essa área nos ajuda a fazer sempre mais com menos burocracia e dificuldades.

Devido ao alto custo de salários e atualizações constantes de conhecimentos dos funcionários de nível técnico, certamente, é inviável para à maioria das empresas montar um setor exclusivo de tecnologia.

Gerenciar backups, estrutura de softwares, controlar o funcionamento dos sistemas, inventários de máquinas, gestão de relatórios, banco de dados e tantas outras demandas de uma área técnica, exigem a contratação de diversos níveis técnicos de especialistas.

De fato, empresas especializadas em Tecnologia da Informação permitem a criação de um ambiente seguro contra ataques diversos, preservando as informações, sistemas e equipamentos. Monitoram toda a infraestrutura e atuam proativamente.

Garantem que o acesso à informação seja realizado de maneira correta, apenas por quem tem autorização.

Terceirização de serviços é um tendência cada vez maior já percebido nas últimas décadas, e no momento atual, devido as necessidades de inovações tecnológicas demandarem profissionais cada vez preparados e atualizados, contratar uma empresa de TI tem sido o caminho mais rápido e barato.

Acrescenta-se que é uma alternativa que traz alto grau de eficiência por um custo consideravelmente reduzido. Terceirizar permite enxugar os gastos e focar nos objetivos. Nesse contexto, a área de TI é uma das quais apresentam maiores demandas e melhores retornos. Sua empresa já conta com a terceirização de serviços? Então, conte-nos nos comentários como tem sido a sua experiência.

Em nossos contratos oferecemos as empresas clientes, equipe técnica capacitada com atendimentos ilimitados, abertura de chamados proativamente, estrutura home office, valor ajustado a operação real, e prestação de serviço sem multa contratual.