06 set Monitoramento de redes: como garantir a disponibilidade dos serviços
Reduza o tempo de inatividade e os custos com manutenção com o monitoramento de redes para empresas.
Tempo é dinheiro! Empresas que adotam soluções de monitoramento de redes conseguem reduzir em até 50% o tempo de inatividade dos serviços. Os dados são de pesquisas da Cisco.
Por exemplo, pense no impacto de uma rede fora do ar especialmente em momentos críticos para o seu negócio, como na Black Friday. Uma queda na rede durante essa data pode resultar em carrinhos abandonados, clientes frustrados e grandes perdas de receita.
Até porque, o Brasil lidera o ranking global de compras on-line, segundo a CupomValido. Com o comércio eletrônico dominando as vendas, as expectativas dos consumidores por experiências digitais rápidas e seguras são altas.
Logo, garantir que os serviços estejam disponíveis continuamente é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Diante disso, o monitoramento de redes é útil ao identificar e solucionar problemas antes deles afetarem os usuários finais. Então, quer entender melhor o papel do monitoramento de redes? Continue a leitura!
O que é o monitoramento de redes?
O monitoramento de redes é um processo de coleta, análise e interpretação de dados sobre o desempenho e a saúde da sua infraestrutura de rede. Essa análise busca identificar problemas que podem afetar a performance da rede, como:
- falhas em servidores – quando um servidor para de funcionar, pode interromper serviços críticos para a empresa;
- roteadores sobrecarregados – um roteador sobrecarregado tende a causar lentidão na conexão e instabilidade na rede;
- instabilidade na conexão – problemas na conexão com a internet costumam afetar a comunicação interna e externa da empresa;
- etc.
Para entender melhor, pense na sua rede de computadores como um corpo humano. Assim como é importante fazer exames de rotina para verificar sua saúde, o monitoramento de redes realiza “exames” constantes na infraestrutura de TI.
Isto é, ele utiliza ferramentas e técnicas para supervisionar constantemente o desempenho, a segurança e a integridade de cada componente da rede. Entre eles — servidores, roteadores e switches — e analisa esses dados para identificar qualquer sinal de problema.
Por que o monitoramento de redes é importante?
O monitoramento de redes é importante para garantir a continuidade dos negócios e a satisfação dos clientes ao detectar anomalias e falhas. Com isso, é possível agir logo para evitar a interrupção dos serviços. Assim, você evita:
- perdas financeiras – falhas na rede podem gerar prejuízos altos, tanto pela interrupção dos serviços quanto pelos custos de reparo;
- danos à reputação – problemas frequentes na rede tendem a afetar a imagem da empresa e a confiança dos clientes;
- perda de produtividade – uma rede instável costuma prejudicar o desempenho dos colaboradores e impactar a produtividade da empresa;
- etc.
Impacto na disponibilidade dos serviços
Uma rede bem monitorada garante que os serviços funcionem de forma regular e eficiente para os usuários. Afinal, ao identificar e resolver problemas rapidamente — como falhas de servidor, sobrecarga de roteadores ou quedas de conexão — ele previne interrupções que podem paralisar operações.
Por exemplo, um bug no sistema de gerenciamento de escalas da Southwest Airlines paralisou suas operações no Natal de 2022. O resultado foi o cancelamento de mais de 70% de seus voos em um único dia.
O problema iniciou devido a uma nevasca histórica que atingiu os EUA no Natal. Porém, a principal causa da crise foi a falha do sistema de gerenciamento de escala de tripulantes. Quer dizer, o sistema não era dinâmico o suficiente para lidar com a quantidade significativa de voos desviados e cancelados.
Principais ferramentas de monitoramento de redes
As principais ferramentas de monitoramento de redes são as seguintes:
Soluções de monitoramento em tempo real
As soluções de monitoramento em tempo real são como os olhos e ouvidos da sua rede. Elas fornecem uma visão instantânea do estado da sua infraestrutura, permitindo identificar e resolver problemas , como picos de tráfego, antes deles impactarem seus usuários.
Análise de desempenho e diagnóstico de problemas
As plataformas de análise de desempenho monitoram e também oferecem insights mais profundos sobre o comportamento da sua rede. Com isso, elas permitem que você identifique gargalos, otimize o uso de recursos e preveja problemas futuros.
Por exemplo, ao analisar o tráfego de rede, você pode identificar que um determinado servidor está sobrecarregado durante horários de pico, causando lentidão. Com essa informação, é possível agir para aumentar a capacidade desse servidor, evitando interrupções no serviço.
Melhores práticas para garantir a disponibilidade dos serviços
Existem algumas práticas de monitoramento de rede que podem garantir a disponibilidade dos serviços. Entre elas:
Configuração de alertas e notificações automáticas
A configuração de alertas e notificações automáticas é fundamental para garantir uma resposta rápida a incidentes e minimizar o tempo de inatividade dos serviços. Isso garante que a equipe de TI seja notificada imediatamente e possa responder antes que o problema afete os usuários.
Manutenção preventiva e atualizações regulares
A manutenção preventiva e as atualizações regulares são essenciais para manter a infraestrutura de rede otimizada e segura. Portanto, uma dica é criar um cronograma de manutenções preventivas para realizar tarefas como limpeza de equipamentos, verificação de conexões, atualização de firmware e software.
Como o monitoramento de redes pode prevenir falhas e otimizar a performance
Como o monitoramento de redes garante a otimização e a prevenção de falhas na infraestrutura de TI? Confira:
Detecção precoce de falhas
O monitoramento contínuo da rede é como ter um sistema de alarme antecipado para sua infraestrutura de TI. Ao identificar problemas em tempo real, você pode agir antes que eles se transformem em interrupções significativas.
Além disso, a resolução de problemas em estágios iniciais é geralmente mais simples e menos custosa do que lidar com uma falha em grande escala. Até porque, um pequeno problema, se não resolvido, pode desencadear uma série de outros desafios.
Ajustes e otimizações proativas
O monitoramento não se limita apenas a detectar problemas, ele também permite otimizar o desempenho da sua rede. Por exemplo, baseado nos dados coletados, é possível ajustar a alocação de recursos, como largura de banda, para garantir um desempenho ideal.
Monitoramento de redes: chave para a alta disponibilidade dos serviços
Conforme mencionado, o monitoramento de redes é fundamental para assegurar que os serviços de uma empresa permaneçam disponíveis regularmente. Isso resulta em operações mais eficientes e confiáveis, permitindo que a empresa atenda melhor às necessidades de seus usuários e maximize sua produtividade.
Então, quer garantir a estabilidade e o desempenho da sua rede? Entre em contato conosco e descubra como nossas soluções de monitoramento de rede podem transformar a sua infraestrutura de TI!