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Como o Service Desk melhora a eficiência operacional
Quer reduzir custos e aumentar a produtividade? A eficiência operacional é a chave! Saiba como alcançar seus objetivos A Peloton — empresa fitness — cresceu muito durante a pandemia de Covid-19, valorizando cerca de 500% das ações. Entretanto, após esse período, a corporação enfrentou inúmeros problemas que afetaram a eficiência operacional e a rentabilidade. Existem…
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Como funcionam os serviços de backup na nuvem?
Diga adeus aos sustos com perda de dados! O backup na nuvem traz mais segurança, mais espaço e acesso rápido aos seus arquivos A perda dos dados empresariais — como informações de clientes, registros financeiros, projetos em desenvolvimento etc — pode ter consequências devastadoras, principalmente sem um backup em nuvem. Por exemplo, a Uber passou…
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Você usa seu Help Desk de TI como área estratégica?
Desde 2018 as empresas enxergam a área de Help Desk como uma área estratégica, com capacidade para atender clientes internos e até externos nas empresas. O uso cada vez maior do Help Desk e o fato de que os canais de atendimento aumentam a cada dia – mais a questão do home office – deram…
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A sua infraestrutura de TI está preparada para a Black Friday?
Estima-se um crescimento de 25% no faturamento da Black Friday em 2021. Além de uma boa campanha de Marketing, o sucesso nesse dia depende da operação segura e proativa da sua infraestrutura de TI.
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Como está a QUALIDADE do suporte de TI na sua empresa? Veja como aprimorá-la
Do dia 08 a 12 de Novembro tivemos a “Semana da Qualidade”, que estabelece melhorias em processos, atendimento, suporte e outras áreas das empresas de forma a aprimorar a experiência do cliente.
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Sua TI tem que gerar ganhos. Veja como…
Alguns fatos em 2021 sinalizam dificuldade em manter a qualidade da TI. O problema vai da alta rotatividade ao déficit de aprendizado. Esses problemas geram prejuízos e requerem cuidados: desenhamos dois cenários com formas de a TI gerar ganhos.
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Otimize seus recursos de TI. Mude e evite problemas.
Problemas com TI custam em média US$ 200.000,00 a negócios e fecham muitas portas. E os últimos dois anos trouxeram ainda mais desafios. Mas há uma solução.
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Proteger sua TI CUSTA MENOS do que você imagina. Saiba mais…
O Brasil está acima da média global quanto à segurança da TI. Mas é preciso fazer mais para acabar com a vulnerabilidade das empresas.
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Seu negócio está vulnerável? Evite riscos através de ações de TI
Empresas investiram 40% mais em cibersegurança em 2020. Porém, só comprar antivírus e firewall não significa proteção. Não fique vulnerável.
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Falhou o Whatsapp? Uma alternativa segura para atendimento ao cliente
Disrupções como a queda do Whatsapp semana passada são evitadas com soluções simples originadas na sua infraestrutura de TI. Veja…
